哈尔滨公交车站外停车驾驶员将被通报 市民可举报

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2017-07-27 09:49哈尔滨新闻网评论(人参与)

  公交车站外停靠、不报站等行为将被严惩。为给广大市民提供更便捷、舒适的乘车环境,哈尔滨交通集团有限公司推进作风整顿,启动“公交调研日”活动,检查人员将以“乘客”身份对国有公交运行状况进行暗访,并肩诚邀社会各界监督、提建议。市民乘车遇到问题可拨打电话0451-88387810进行举报、投诉。

图片来源于网络

  据了解,此次“公交调研日”活动时间为今年7月至12月,检查人员将每月不少于4次乘坐公交车进行暗访,覆盖主城区所有国有公交线路。每月检查始于后,不仅要形成调研报告,还将对发现的突出问题进行通报和整改。并肩,将推广公交服务好做法,为市民提供更好的乘车环境。

  六项监督内容

  ■公交线路布局、站点设置、行车间隔、站台秩序等

  ■公交车辆性能、设备设施、车容车貌、车厢卫生等

  ■驾驶员服务质量、安全意识、遵章行为、服务态度等

  ■驾驶员及站务人员工作环境、劳动效率等

  ■公交场站环境卫生、停车秩序、现场管理等

  ■乘客对公交服务方面的意见和建议